Kodėl reikia pasakyti „taip“ UNIK
Penki konkretūs įsipareigojimai, o ne bendri pažadai
1 įsipareigojimas: gaunate tvirtą, detalizuotą pasiūlymą be kintamos kainos
Mūsų citata apima: medžiagos klasę (42CrMo arba įrankių plieną), terminio apdorojimo specifikacijas (karburizavimas, tikslinis kietumo diapazonas), apdirbimo toleranciją (±0,1 mm), paviršiaus apdailą (Ra 1,6), pakuotę (IPPC medinė dėžė) ir pristatymo terminą (FOB Xiamen arba Quanzhou). Mes nepridedame priemokų už „sudėtingą ertmių projektavimą“ ar „pagreituotą inžineriją“ po užsakymo pateikimo. Mūsų nurodyta kaina yra jūsų mokama kaina, jei dizainas ir specifikacijos nesikeičia.
2 įsipareigojimas: jūsų pelėsiai pristatomi patvirtintą datą arba anksčiau
Standartinis pristatymo laikas yra 20–25 kalendorinės dienos po to, kai patvirtinate galutinį brėžinį. Šis laiko grafikas apskaičiuojamas pagal esamą parduotuvės apkrovą, medžiagų prieinamumą ir terminio apdorojimo krosnies tvarkaraštį – tai nėra optimistinis įvertinimas. Klientams, kuriems reikia skubių poreikių, galime pasiūlyti pagreitintą paslaugą su 12–15 dienų pristatymo laiku su 20 % priemoka. Jei dėl nuo mūsų priklausančių priežasčių praleisime patvirtintą siuntimo datą, taikome 5% nuolaidą paveiktam užsakymui. Per penkerius veiklos metus ši nuobauda nebuvo panaudota.
3 įsipareigojimas: kiekvieną pretenziją galite patikrinti dokumentuodami arba apsilankę svetainėje
Kiekviena UNIK forma pristatoma kartu su kietumo bandymo ataskaita ir matmenų patikrinimo ataskaita. Kietumo ataskaitoje rodomos kiekvienos ertmės paviršiaus ir pagrindinės vertės. Matmenų ataskaitoje pateikiamos visų kritinių matmenų išmatuotos vertės pagal patvirtintą brėžinį. Jei prieš išsiuntimą jums reikia trečiosios šalies (SGS, BV ar kitos agentūros) patikrinimo, mes tai padarysime už jūsų mokestį, neatidėliodami tvarkaraščio. Dideliems klientams siūlome kasmetinius apsilankymus gamykloje su proceso apžvalgomis ir tiesioginiu formos pavyzdžio testavimu.
4 įsipareigojimas: jūs gaunate techninę pagalbą iš žmonių, kurie gamina formas, o ne pardavimo scenarijus
Susisiekę su UNIK dėl pagalbos – el. paštu, „WhatsApp“ ar telefonu – pasieksite komandos narį, turintį gamybos grindų patirties. Mūsų pagalbiniai darbuotojai asmeniškai valdė CNC stakles, eksploatavo terminio apdorojimo krosnis ir diagnozavo klientų gamybos linijų išardymo gedimus. Tai reiškia, kad gausite atsakymus su faktiniais proceso parametrais, o ne bendrus trikčių šalinimo vadovus. Tikslinis atsakymo laikas yra 4 valandos el. paštu, 1 valanda WhatsApp darbo dienomis (pirmadienis–šeštadienis, 8:00–18:00 Kinijos laiku). Vaizdo skambučių trikčių šalinimą suplanuojame per 24 valandas.
5 įsipareigojimas: mes ir toliau palaikome jūsų pelėsį, kai jis bus naudojamas
UNIK pelėsiai dar nesibaigia, kai susidėvi ertmės kraštai. Siūlome atnaujinimo paslaugas: ertmių paviršių-šlifavimą, šerdies kaiščių keitimą, pažeistų tvirtinimo angų taisymą ir pakartotinį-terminį apdorojimą, jei reikia. Atnaujinimas paprastai kainuoja 50–60 % naujos formos ir atkuria 80–90 % pradinės formos. Taip pat tvarkome įprastų atsarginių dalių – kaiščių plokštelių, šerdies kaiščių, įdėklų plokščių – inventorių, kad būtų galima greitai išsiųsti. Formoms, kurios tikrai nepataisomos, suteikiame utilizavimo sertifikatą ir nuolaidą keičiamai formai.